Intelligenter als der HR-Manager von morgen? Chancen für die Künstliche Intelligenz im Personalbereich von heute.
In einigen Feldern ist KI schon längst allgegenwärtig. Wir denken an Navigationssysteme oder Sprachassistenten wie Alexa und Siri. KI verändert bereits heute die unterschiedlichsten Branchen und schafft völlig neue Berufsfelder. Wussten Sie etwa, dass der Bedarf an Drohnenpiloten im Bauwesen immer größer wird? Doch im Personalbereich steht die künstliche Intelligenz“ oder „Artifical Intelligence“ noch auf wackeligen Beinen.
Mit wachsendem Digitalisierungsdruck steigt auch die HR-Affinität, sich mit künstlicher Intelligenz in den Feldern Personal- und Talentmanagement zu befassen. Was aber sind die aktuellen Chancen für die Personalwelt? Woher kommt KI und worauf muss beim zukünftigen Einsatz besonders geachtet werden?
Inspiriert von Prof.
Dr. Jana Köhlers Vortrag auf der virtuellen ZP365 haben sich unsere Carysmo
Consultants für unseren neuen Blog daran gemacht, das Thema „künstliche
Intelligenz im Personalbereich“ für Sie aufzubereiten:
Viel Spaß beim Lesen!
Was ist eigentlich KI? Künstliche Intelligenz kurz erklärt:
- Bereits in den 1950er Jahren beschäftigte sich Alan Turing mit der Frage „Can Machine Think?“.
- Die Abkürzung „KI“ steht für künstliche Intelligenz (engl. „AI“ Artificial Intelligence), beschäftigt sich bis heute mit der Frage „Was ist eigentlich menschliche Intelligenz?“ und versucht diese nachzuahmen.
- KI’s funktionieren auf Basis eines algorithmisch normativen Verfahrens. Das heißt: KI’s brauchen eine große Menge an hochwertigen, korrekten Daten. Software scannt diese und trifft auf Basis von selbstlernenden Algorithmen eigene Aussagen. Aussagen werden als Konfidenzen bezeichnet. Falsche Konfidenzen können falsch positiv oder falsch negativ sein. Stellt eine selbstlernende AI eine falsche Konfidenz fest, wird ihre Entscheidungsmatrix entsprechend angepasst, um beim nächsten Mal ein möglichst korrektes Ergebnis zu präsentieren (Machine-Learning).
Ein Beispiel für falsch positive und falsch negative Konfidenz im Personalbereich kann wie folgt aussehen:
Falsch positiv: KI filtert aus einer Menge von Bewerbungen den „optimalen“ Kandidaten. Nach Einstellung, stellt sich jedoch heraus, dass dieser zwar skill-versiert ist, allerdings ungenügend für den eigenen „cultural fit“.
Falsch negativ: KI filtert nur männliche Bewerber aus eingegangenen Bewerbungen. Bewerbungen von weiblichen Kandidatinnen werden vom Algorithmus als ungenügend angesehen, da dieser eine falsche Entscheidungsmatrix fährt.
Künstliche Intelligenz bietet Chancen für die Personalwelt:
Sogenannte falsch Positive und falsch Negative , also beidseitig von der KI falsch als Konfidenz bewertete Ergebnisse, können in Unternehmen einen erheblichen Kostenmehraufwand darstellen. Von vornherein ist es also wichtig anzumerken, dass ein datengetriebener Algorithmus nie die subjektive Entscheidungskompetenz von Ihnen als HR Manager, Personalreferent oder Talent Acquisition Manager ersetzen kann. Die Bewertung des Einzelfalls, des Kandidaten der am Ende mit Ihnen eine erfolgreiche neue Zeit leben wird, darf wohl kaum von einer digitalisierten Statistik abhängen.
Recruiting und Talent-Management:
Nichts desto trotz, kann KI einige Ihrer Recruiting-Prozesse positiv beeinflussen, unterstützen und verändern. KI kann als Werkzeug dienen, den Prozess der Kandidatenauswahl zu unterstützen, zu erleichtern und effizienter zu machen. Solange den Ergebnissen einer KI nie blind vertraut wird und weiterhin selbstbewusst das automatisierte Ergebnis hinterfragt wird, kann KI als coworker in Ihren Bewerbungsprozessen auftreten. KI kann Kandidaten filtern, suchen und priorisieren. Einstellungsmuster können erkannt, verbessert und die Suche nach dem geeigneten Kandidaten erleichtert werden.
Personalentwicklung:
Denkt man die Rolle von HR heute tendenziell als Treiber, als Motor für strategischen Fortschritt im Unternehmen, dann kann KI in der Personalentwicklung einen nützlichen Beitrag leisten: Vor allem anhand vorhandener Daten, kann mit künstlicher Intelligenz besser gelernt werden, welche Unternehmensstrukturen für Ihre Mitarbeit wertvoll sind und von welchen man sich, auf dem Weg in eine agile Arbeitskultur, besser trennt. Intelligente Technologie kann so zu einer datengetriebenen Unternehmensentwicklung und effizienterem Workforce Planning beitragen. Zeitintensive Prozesse werden durch KI automatisiert, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Chancen für Absolventen:
Weiterhin bildet KI eine fantastische Chance, junge Absolventen durch verstärktes E-Learning bei der richtigen Berufswahl zu unterstützen. Hier kann KI einem anhaltenden Fachkräftemangel entgegenwirken, und den Berufseinstieg vieler junger Menschen erleichtern.
Remote und New Work:
Auch im Bereich Remote oder New Work, kann durch künstliche Intelligenz eine optimale Arbeitsatmosphäre geschaffen werden, die immer wieder für Begegnungsräume sorgt.
Obwohl viele Recruiting-Prozesse heute bereits digitalisiert ablaufen, ist KI bisher nicht vollständig im Personalbereich angekommen. Die Mehrheit der HR’ler zeigt sich offen für zukünftige Entwicklungen und den Einsatz von KI im Talentmanagement, Employer Branding und der Personalentwicklung. Gleichzeitig bezeichnen sich jedoch ganze 40 % der Mitarbeiter im Personalwesen in Deutschland als digital nicht-affin. Vorausschauend sollten Unternehmen hier die Stärkung von Mitarbeiterkompetenzen im Feld Data Literacy, dem selbstbewussten Umgang mit Daten und digitaler Technologie, in den Fokus nehmen.
Wo es künstlicher Intelligenz heute und zukünftig an Empathie und dem richtigen emotionalen Einschätzungsvermögen fehlt und wo KI an Grenzen stößt, setzen unsere Carysmo Consultants an. Als Partner zahlreicher HR Manager und Recruiter finden und selektieren Carysmo Consultants auch die Kandidaten, die zunehmend nicht digital vertreten sind oder keine aktuellen e-Profile zeigen. Persönlich und mittels individueller Direktansprache aktivieren und evaluieren wir dabei die passenden Kandidaten für Ihr Unternehmen – Kandidaten mit den richtigen skills und einem überzeugendem cultural fit. Überzeugen Sie sich selbst ! – damit Sie selbstbewusst in eine digitale Zukunft blicken können.
Interessieren Sie sich über unseren Blogtext hinaus für das Thema KI? Dann empfehlen wir Ihnen folgende Sources: